 Profil |
Detlef Balzer |
BNI bietet mir als Unternehmer einen wirklichen Nutzen: Neue Kontakte und zusätzliches Geschäft!
Wie wird die Qualität gesichert?
| Die aus Erfahrung gewachsene BNI-Systematik funktioniert. Das zeigen die Jahr für Jahr steigenden Mitgliederzahlen und die ständig steigenden Umsätze der beteiligten Mitgliedsunternehmer. Um diesem Wachstum nachhaltig Wert zu verleihen, ist Qualität unabdingbar. | BNI funktioniert |
| Der BNI-Qualitätsanspruch für eine ausgesprochene Geschäftsempfehlunge bedeutet Qualität der angebotenen Dienstleistungen, Qualität der Produkte, der Beratung oder der Behandlung der Mitgliedsunternehmen. Ausgerichtet ist dieser Anspruch auf die natürlichen Bedürfnisse der beteiligten Personen. | BNI Qualitätsanspruch |
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Es wird erwartet ... |
| Um das sicher zu stellen, gibt es klare Prinzipien für die Qualitätssicherung. So benötigt jeder Unternehmer, der einem Chapter beitreten möchte zwei Geschäftsreferenzen, die ihm ein positiver Leumund sind und die bestätigen, dass der sich bewerbende Unternehmer empfehlenswerte Arbeit leistet. Zu dem sind die meisten Unternehmer von aktiven BNI-Mitgliedern empfohlen worden. Um dann final Teil der Gruppe zu werden, müssen die Mitglieder des jeweiligen Chapters mit der Aufnahme einverstanden sein. | |
| Ferner können auch nur solche Unternehmer Teil des Chapters bleiben, die Empfehlungen, die Sie erhalten haben, gewissenhaft abarbeiten und eine top Leistung erbringen. Das wird sichergestellt, indem der Empfohlene dem Empfehler selbständig eine Rückmeldung bzw. einen kurzen Statusbericht darüber gibt, was aus der Empfehlung geworden ist. Zu dem informiert sich der Empfehler bei seinem Bekannten über dessen Zufriedenheit. Sollte der Bekannte nicht zufrieden sein, wird entsprechend Rücksprache mit dem Empfohlenen gehalten. So können Mängel abgestellt werden, bevor es zu größeren Unstimmigkeiten kommt. Damit kann der Empfohlene gesichtswahrend seinen guten Ruf behalten. Bei sehr guten Leistungen, bekommt der Empfohlene darüber hinaus ein Referenzschreiben, das dieser werblich einsetzen kann und das das Vertrauen in dem Chapter stärkt. | Qualität bewährt sich |
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Werte |
Fazit: Die Erfahrung zeigt, dass von Unternehmern bessere Arbeit und schnellere Mängelbeseitigung geleistet wird, wenn Empfehler, Dienstleister und Kunde in einer guten Beziehung zueinander stehen. Und das Privileg, in einem BNI-Chapter Mitglied zu werden und es zu bleiben, setzt voraus, dass die beteiligten Chaptermitglieder empfehlenswert sind und gemäß der folgenden Werte handeln: